ESPACIO DE MEDIACIÓN

LA MEDIACIÓN

CONCEPTO

La mediación es un modelo de resolución de conflictos y también es un proceso de comunicación que se caracteriza principalmente por ser voluntario, confidencial y flexible. El propósito de la mediación es ser un espacio de colaboración en donde los mediados con el acompañamiento de un facilitador, construyen por si mismos de una manera cooperativa y voluntaria soluciones que los beneficien. En este proceso interviene un tercero ajeno a la controversia denominado mediador o facilitador que propicia una comunicación efectiva de una manera neutral e imparcial y quien además esta dotado de técnicas y capacidades para la escucha activa, el análisis y la comunicación creativa.

J. P. LEDERACH

Persona, proceso, problema

Análisis del conflicto.

Una de las herramientas de análisis del conflicto mas difundidas es sin duda el esquema de Personas, Proceso y Problema de Jonh Paul Lederach. Este diagrama contiene aspectos esenciales que son claves para entender los componentes de un conflicto y abordarlo de manera constructiva. Estos niveles en donde se manifiesta el conflicto pueden identificarse mediante la indagación las acciones, emociones y percepciones de las partes. Leer más...

ESCUCHA ACTIVA

“No olvidemos que escuchamos no solamente con nuestros oídos, sino también con nuestros ojos, con nuestra mente, con nuestro corazón y con nuestra imaginación” Carl Rogers. El poder de la persona.

La escucha activa es una técnica esencial en la mediación, fue teorizada por Carl Rogers, una de las figuras principales de la psicología humanista. El método de Rogers es la terapia no directiva, la cual se centra en la persona y no en el papel directivo del terapeuta, es decir que tiene como enfoque principal la autoimagen del individuo, sus percepciones e interpretación subjetiva de la realidad. En la narrativa de las personas que participan en la mediación la escucha activa representa la puerta de acceso a las experiencias personales, ese cúmulo de fenómenos subjetivos, creencias, emociones y expectativas que conforman el concepto de si mismos y de su interpretación de la realidad y del conflicto en si mismo. Leer más...

PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN

La mediación cuenta con una serie de principios esenciales que regulan tanto a la naturaleza del proceso como al papel del mediador. Estos principios se traducen en grandes beneficios para que un conflicto pueda ser abordado constructivamente a partir de la participación activa de las partes y en una dinámica de comunicación no adversarial que hace posible centrarse en necesidades, intereses y percepciones así como en los aspectos emocionales que subyacen al problema. Leer más...

ANÁLISIS DEL CONFLICTO. JOHANG GALTUNG

ABC DEL CONFLICTO

Johan Galtung es un sociólogo y matemático noruego que ha realizado grandes aportaciones a los estudios de paz y a la teoría de los conflictos. Galtung fundo el International Peace Research Institute, el primer instituto de investigaciones sobre la paz, y dirigió la revista, Journal of Peace Research, especializada en temas de paz y resolución de conflictos. Actualmente es promotor de derechos humanos, mediador de conflictos y consultor de instituciones educativas, gobiernos y organismos internacionales. Algunos de sus conceptos mas destacados son el “triángulo de la violencia” (violencia directa, estructural y cultural), la "paz positiva-negativa", así como el "método transcend", el cual se refiere a la restauración del conflicto en base a diálogos transformativos, empatía, no violencia y creatividad.... Leer mas

Definiciones de mediación

En la definición de la mediación siempre están presenten los principios que la guían así como el papel que juega el tercero que interviene como facilitador. De igual manera un concepto completo de mediación siempre incorpora el propósito del proceso y que varia según el enfoque o modelo de mediación. De tal forma que puede hablarse de una finalidad que se limita a un acuerdo satisfactorio entre las partes o, bien, el concepto puede considerar también los alcances mas profundos de la mediación y que tienen efecto sobre las relaciones interpersonales y en el empoderamiento de las personas ante el reconocimiento, aprendizaje y responsabilidad que se generan en la experiencia de la mediación. A continuación se transcriben algunas definiciones que establecen algunas legislaciones y autores pertenecientes a diferentes corrientes de la mediación... Leer mas

EL MODELO TRANSFORMATIVO

BARUCH BUSH Y JOSEPH FOLGER